來自電商產(chǎn)業(yè)資訊媒體《Retaildive》的最新消息顯示，國際購物中心理事會（ICSC）近日發(fā)布最新調(diào)查結(jié)果表明，85% 的 Z 世代消費者都表示社交媒體會影響到自己的購物選擇。影響力第二高的是家庭和朋友推薦，占 56%；其次是產(chǎn)品評價（56%）和第三方測評網(wǎng)站（47%）。

從性別來看，因社媒內(nèi)容影響購物選擇的男性消費者占比 85%，女性消費者占比 86%，二者區(qū)別不大。

從社交平臺上看，對 Z 世代消費者影響*的是 TikTok 和 Instagram，各有 45% 的受訪者表示會因為看到這兩個平臺上的內(nèi)容而購買商品。之后分別為 YouTube（38%）、Facebook（24%）、Snapchat（17%）、Twitter（14%）以及 Reddit（7%）。

在購物渠道上，接近 48% 的受訪者都表示自己最常在品牌折扣店購買，還有 25% 會在 1 美元低價店購物。有 24% 的受訪者會選擇絲芙蘭等專項零售店，還有 22% 會選擇快時尚店面，有 21% 的受訪者選擇百貨商店購物。只有 13% 的 Z 世代消費者會選擇二手店，也只有 9% 的受訪者會選擇奢侈品專賣店。

在 Z 世代消費者最看重的購物體驗上，有 46% 的受訪者表示無縫支付是自己最關(guān)心的環(huán)節(jié)，45% 的消費者認為快速物流對自己最重要，還有 39% 的受訪者看重線下店面布局密度。31% 的 Z 世代消費者看重免費退貨，27% 的受訪者最注重完善的售后服務(wù)。

最后，ICSC 還對 Z 世代的消費習(xí)慣展開了考察。結(jié)果顯示，41% 的 Z 世代消費者表示自己存錢比花錢更多，但也有 36% 的受訪者表示自己花錢比存錢多。在 23-26 歲年齡段的受訪者中，有 84% 都表示自己很關(guān)心美國經(jīng)濟，高于 16-17 歲年齡段的 71%。

ICSC 對此總結(jié)道，Z 世代用戶之所以關(guān)心經(jīng)濟環(huán)境，主要原因是擔(dān)心自己的經(jīng)濟狀況。Piper Sandler 在今年發(fā)布的調(diào)查結(jié)果顯示，青少年消費者的個人消費預(yù)算同比去年上漲 2%。美國銀行在 2022 年 9 月的一項調(diào)查也表明，73% 的 Z 世代消費者都表示目前的經(jīng)濟環(huán)境讓存錢變得越來越困難，還有超過一半（56%）的用戶表示通貨膨脹讓自己的經(jīng)濟狀況雪上加霜。

本文編譯自 98% of app store spend on one-time purchases [Embargo] | Pocket Gamer.biz | PGbiz。