從守夜搶“0點”,到守在八點檔搶開門紅;從搶秒殺、搶優(yōu)惠,變成付定金,定鬧鐘付尾款,要小心錯過付款時間后定金不退;甚至想買的東西幾秒內斷貨……關于618的大眾印象,已經發(fā)生偏移。
這場本該代表著便宜、實惠的年中大促,開始變成玩法多樣、斗智斗勇的消費“考試”。鮑德里亞對于“消費社會”的解構,維系在消費者個體消費商品時,并不以實際產品功能與自身需要出發(fā),而是被“消費符號”綁架。
甚至從某種意義而言,618所代表,已經成為一種消費符號。是否一定要在618期間“剁手”?這個命題,被越來越多人開始思考。
如果買不到便宜,618還有什么意義?
01 便宜,才是實惠的硬道理
拋開便捷、多元的電商行業(yè)成熟后涌現(xiàn)的定義。大眾對于電商消費的初心,一定落腳在便宜、實惠上。在電商浪潮開始涌現(xiàn)的前二十年,一個核心的認知就是便宜。甚至在直播電商掀波瀾的當下,圍繞的關鍵詞依舊是便宜、實惠。
可以這樣說,電商與中國社會的緣起,正是人們需要更實惠、便捷的方式,觸達到自己想要的生活。
也正因此,在很長一段時間內,618都是人們愿意付諸消費行動的大促節(jié)點。在電商平臺GMV輪番上陣的年代里,平臺與消費者之間存在一種天然的默契:在618這一節(jié)點,大家更愿意購買家電數(shù)碼類“大件”產品,這又與其他大促天然有了區(qū)分。
嚴格來說,618為代表的電商大促,本身就是被剝離提煉的消費符號。在裹挾著大眾陷入某種“消費盲從”。在這個時間節(jié)點,買什么其實并不重要,反而是消費這個動作十分重要——以實際的物質消耗,應和著蒸騰上升的經濟周期,和大眾進取的消費升級。
必須承認,正在經濟周期迭代過程中的當下,即使消費已經回暖,但也已不是盲從的邏輯。相反,未來的不確定性帶來的,是人們理性的回歸。消費意愿變化的同時,歷經十余年電商大促的輪番轟炸,大眾對于電商大促的營銷玩法與噱頭,都已經有了相當?shù)目剐浴?/p>
尤其是各種節(jié)點被巧立名目創(chuàng)立的大促,往往代表著繁復的活動、需要辛苦計算的價格和不一定能夠買到的不確定。人們開始審視各類大促甚至電商本身,開始思考自己消費的初始目的。
這種審視,蔓延到了對于電商平臺商業(yè)模式上。當作為基本功能的撮合功能被用戶開始懷疑時,我們似乎真的應該好好思考,什么才是更符合當下大眾消費需要的“618”,或者說,每天都可以是618?
在國內電商行業(yè)發(fā)展的歷程里,有一個平臺始終與實惠、便宜綁定,并且改變了更廣泛人群的消費習慣,讓更多在PC時代無法享受電商紅利的群體,在移動互聯(lián)網獲得消費平權。
關于“618”問題的解法,或許就藏在拼多多里。
02 天天都可以是618
作為電腦DIY愛好者,筆者往年的*樂趣之一,便是在618大促期間“攢機”配置電腦。而618需要做的“消費”功課,是在不同主流電視平臺的活動對比中,花費大量精力在計算定金、尾款時間中。
與此同時,為了防止有配件超過7天無理由退換的時效,還需要計算不同商家的發(fā)貨時間甚至物流時間。
618,成了“渡劫日”。攢機本身的樂趣被消弭,反而成為變相的負擔。像是一種被“綁架”的消費體驗,其實并不愉快。從主體活動中延伸出的所謂開門紅,更像是把消費者作為個體的真實需要異化,消融在了平臺與商家各類數(shù)據(jù)戰(zhàn)報里,成為這場大促狂歡成果中的組成部分。
消費的意愿,在不斷計算中消散,尤其是大部分配件并未有實際實惠的情況下,最終筆者選擇了放棄。
以顯卡、主板、CPU等核心電腦配件為例,在什么值得買一類的導購網站中,單價活動優(yōu)惠*的推薦,大部分都指向了拼多多。就比價的結果來看,普遍低于競品,即使是某品牌旗艦店的統(tǒng)一定價,也同樣如此。
不得不說的是,在開門紅活動期間,對于拼多多的618實在“沒什么”印象。的確,活動頁面與此前的各類活動風格都極為類似,活動方式也簡單粗暴——延續(xù)著百億補貼的方式,主打一個真誠。
這或許解釋了為什么拼多多的618沒有給人留下深刻印象的原因。這場電商行業(yè)的大促也是大考,對于每天都在辦618活動的拼多多而言,并無任何特殊之處。
與之對應的,是社媒平臺與導購平臺上,許多人喊著百億補貼YYDS、拼多多真香的口號。這又讓電商開始回歸最本質的初識面孔:便宜。拼多多的百億補貼“數(shù)碼家電消費季”活動,在已有的百億補貼基礎上,又加大補貼力度,對手機、平板、冰箱、空調等數(shù)碼家電全品類進行額外補貼。
投入的額度,不僅是在單次高打高舉,更是在多個品類、品牌的多次“補給”。公開數(shù)據(jù)顯示,拼多多在“數(shù)碼家電消費季”活動首批投入10億補貼后,又先后啟動五一超級加補”、“電腦超級加補”和“家電超級加補”等不同活動,且在開門紅期間又投入了50億。
天天都是618,不再是設想和呼吁,而是切實走入現(xiàn)實生活的商業(yè)實踐。參與活動的多為品牌旗艦店,正品和發(fā)票的保障,擺脫了此前部分群體對電商的不信任感。
性價比,也由此成為消費行為中可以貫穿的形容詞。尤其是發(fā)現(xiàn)拼多多并不存在預售,下單即發(fā)貨,讓消費意愿再度涌動,不用在焦急等待計算不同平臺差異玩法。而在訂單紛紛顯示已發(fā)貨的同時,一種此前較為嚴重的精神內耗,開始被治愈。
顯然,大眾用戶的消費邏輯,已經發(fā)生了根本性變革。宏觀環(huán)境變化帶來的影響之外,是消費主題群體以理性為主題的消費邏輯,已經完成了此前消費沖動的克服,并且開始脫離消費符號的裹挾。
這對于電商平臺提出的需要,不再是各類刺激性、趣味性的營銷玩法,而是又回歸質樸的優(yōu)促銷邏輯,回歸便宜與性價比。理性消費的前提之下,電商消費又不再是此前一錘子買賣追逐瞬時峰值的數(shù)字游戲,更需要可持續(xù)地供給,來滿足人們隨時隨地的消費需求,尊重用戶的消費需要,而非預售、尾款等變向的數(shù)字游戲。
03 消費的價值感,如何回歸本質
消費的價值感,正在回歸。
從下沉市場起家的拼多多,本身便是許多用戶接觸電商、網購的*站。也由此在拼多多上,看到了在線下有限物理空間中無法展示的世界之大,看到了有如此多可以挑選的的消費品,看到了信息相對透明、如此充盈且價格價格低廉動人的生活補全方式。
在數(shù)碼家電類目之外,拼多多百億補貼的活動本身,也在成為不同群體的618,在時刻上演。以“晚8點·加倍補” 活動為例,消費者只需在每天20點訪問百億補貼頻道,即可享受到拼多多對于牛奶、雞蛋、抽紙、洗護用品等上百個民生物資品類的超大額補貼。
電商帶來的消費普惠,在民生產品中愈發(fā)明顯。米袋子、菜籃子這些更家長里短的民生需要,商品補貼比例在3成到5成。便宜,實惠,消費體驗,仿佛是20年前*批接觸電商消費的群體,所發(fā)出的感慨。
回歸的價值感,不僅是大眾層面對于電商消費本身的認知,更值得關心的是品牌商品的普惠。
品牌的 “祛魅”,由此展開。大牌并不意味著高高在上,也不意味著沒有性價比。上述消費季活動的補貼活動,是拼多多作為平臺實用在品牌商身上的補貼,為消費者帶來的,是各類品牌商家直接面對消費者的優(yōu)惠基礎上的多重降價普惠。
電商平臺的價值,也同步得到躍遷。從單純的撮合、履約,變成鏈接品牌與消費者供需雙端的橋梁。不只是成交轉化的渠道,更是品牌撇去大促“符號”,回歸消費價值感的入口。
而在拼多多的百億補貼里,消費者作為個體的存在價值,進一步被尊重。價格“擊穿”全網低價的同時,物流、售后服務體系的升級,又從權益保障維度,讓消費者能過在認清自己消費需要的過程中,保持著良好的消費體驗。
這一過程中,無論是消費行為聲量*的主力消費群體,還是更廣泛維度的大眾群體,都在百億補貼進行著消費理念的更新。
由此可見,天天都是618的拼多多,將618是否要剁手、是否有意義的問題與消費解耦。以普通人向美好生活再邁一步階梯的身份,再度回歸消費原有的價值中去。


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