4月16日，中國銀保監(jiān)會消費者權(quán)益保護局通報中華財險侵害消費者權(quán)益案例。公告稱，2019年5月以來，中華財險保證保險投訴集中爆發(fā)。經(jīng)查，中華財險上海分公司在承保網(wǎng)絡借貸信息中介機構(gòu)信用貸款保證保險業(yè)務中，存在侵害消費者權(quán)益的行為。

公告提及的侵害消費者權(quán)益行為包括：未在收到消費者理賠申請后告知消費者理賠程序和所需材料，也未在合同約定時間內(nèi)作出是否賠償?shù)暮硕ǎ`反了《保險法》第二十三條的規(guī)定；與不符合互聯(lián)網(wǎng)金融相關(guān)規(guī)定的網(wǎng)絡借貸信息中介機構(gòu)開展信用貸款保證保險業(yè)務，違反了《信用保證保險業(yè)務監(jiān)管暫行辦法》第十條的規(guī)定；未按照規(guī)定使用經(jīng)批準或者備案的保險條款。

公告稱，中華財險向監(jiān)管部門報送的信用貸款保證保險條款的被保險人為“（一）經(jīng)銀行監(jiān)督管理部門批準開辦貸款業(yè)務的金融機構(gòu)；（二）依法設立的小額貸款公司”，但其承保的信用貸款保證保險的被保險人為網(wǎng)絡借貸信息中介機構(gòu)個人出借人，違反了《保險法》第一百七十條的規(guī)定。

4月15日，中華財險官網(wǎng)發(fā)布臨時信息披露報告，其上海分公司收到中國銀保監(jiān)會上海監(jiān)管局《行政處罰決定書》，上海分公司存在未按照規(guī)定使用經(jīng)批準的保險條款、委托未取得合法資格的機構(gòu)從事保險銷售活動的違法違規(guī)行為，受到罰款80萬元、停止接受信用保證保險新業(yè)務2年的處罰。

查看聚投訴官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，有大量投訴稱中華財險關(guān)于厚本金融部分理財產(chǎn)品理賠不合理。一則投訴顯示，其購買的理財產(chǎn)品在中華財險有買本息全額承保的履約保證保險，68088元理財產(chǎn)品只獲得理賠304元。

2019年8月，有消息稱厚本金融被經(jīng)偵介入，隨后上海警方發(fā)布案情通報稱厚本金融涉嫌非法吸收公眾存款被立案偵查。截至2019年6月底，平臺借貸余額為11.79億，逾期率為0。據(jù)悉，厚本金融理財端產(chǎn)品出現(xiàn)逾期現(xiàn)象，且有投資人稱，自己的厚保寶標的疑被置換成非保險類標的。

彼時厚本金融官網(wǎng)顯示，旗下理財產(chǎn)品包括厚優(yōu)選以及厚保寶，其中，厚保寶是中華聯(lián)合財產(chǎn)保險公司擔保產(chǎn)品。保險明細顯示，保險期間指自個人貸款合同項下貸款發(fā)放之日起，至清償全部貸款本息之日起。中華財險表示，待有關(guān)部門查清全部事實厘清責任后，將依據(jù)保險合同依法承擔相應責任。

中華財險的一份履約保證保險合同顯示，保險人收到被保險人的賠償保險金的請求后，應當及時作出是否屬于保險責任的核定，情形復雜的，應當在三十日內(nèi)作出核定，但保險合同另有約定的除外。

本文源自藍鯨財經(jīng)