訊（王珞）“618”啟動(dòng)前，蘇寧易購(gòu)官宣與餓了么戰(zhàn)略合作，再加上去年雙十一的美團(tuán)戰(zhàn)略合作，蘇寧易購(gòu)與兩大即時(shí)配送平臺(tái)完成聯(lián)手，布局“家電3C外賣(mài)”業(yè)務(wù)。本地生活“到家”業(yè)務(wù)之外，6月7日，蘇寧易購(gòu)宣布聯(lián)手抖音生活服務(wù)深化“到家”，加碼內(nèi)容種草、到店團(tuán)購(gòu)。自去年雙十一開(kāi)始，蘇寧易購(gòu)加速本地零售布局，僅用半年打通頭部本地生活生態(tài)平臺(tái)，讓蘇寧易購(gòu)獲取用戶(hù)的“工具箱”更為豐富。流量找貨態(tài)勢(shì)下，蘇寧易購(gòu)深厚的供應(yīng)鏈價(jià)值凸顯，家電3C品類(lèi)的高價(jià)值性，也是雙方得以迅速開(kāi)展的基礎(chǔ)。

美團(tuán)、餓了么、抖音生活服務(wù)與蘇寧易購(gòu)的同頻共振，感知最為直接的當(dāng)屬普通消費(fèi)者，到家、到店均能進(jìn)一步享受到“好品低價(jià)”。從某種意義上而言，蘇寧易購(gòu)聯(lián)合抖音生活服務(wù)也正在創(chuàng)造家電3C銷(xiāo)售渠道的新模式。

據(jù)了解，蘇寧易購(gòu)抖音生活服務(wù)4月開(kāi)始試運(yùn)營(yíng)以來(lái)，已經(jīng)發(fā)布10萬(wàn)余條短視頻，開(kāi)啟3萬(wàn)余場(chǎng)團(tuán)購(gòu)直播，這里包括眾多家電3C垂類(lèi)專(zhuān)業(yè)內(nèi)容。此次蘇寧易購(gòu)首批超9000名蘇寧易購(gòu)家電V購(gòu)也將在抖音開(kāi)設(shè)職人號(hào)，發(fā)布家電3C種草視頻、新品上線(xiàn)資訊、“新奇智特”產(chǎn)品使用攻略、家庭場(chǎng)景解決方案等，線(xiàn)上為消費(fèi)者提供家電消費(fèi)趨勢(shì)、功能介紹、選品建議等專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

業(yè)內(nèi)人士分析，此次蘇寧易購(gòu)進(jìn)駐抖音生活服務(wù)，加深雙線(xiàn)融合，在家電3C本地生活圈打通“線(xiàn)上種草”與“線(xiàn)下消費(fèi)”通路。這意味著，針對(duì)需要專(zhuān)業(yè)決策和強(qiáng)場(chǎng)景體驗(yàn)的家電3C產(chǎn)品，消費(fèi)者可以通過(guò)可視化內(nèi)容種草更快感知更具價(jià)格力的產(chǎn)品推薦，到店也可獲得更強(qiáng)使用體驗(yàn)和售后保障的逛購(gòu)服務(wù)。

相較于剛剛試水的“到店”，蘇寧易購(gòu)的“到家”業(yè)務(wù)已經(jīng)得到驗(yàn)證。“618”啟動(dòng)以來(lái)，蘇寧易購(gòu)聯(lián)合美團(tuán)、餓了么加碼3C數(shù)碼補(bǔ)貼，“手機(jī)外賣(mài)”單量較去年雙十一提升超300%，北京、上海、重慶等城市消費(fèi)走熱。“618”期間，蘇寧易購(gòu)美團(tuán)合作再提速，300+門(mén)店實(shí)現(xiàn)全城送，蘇寧易購(gòu)美團(tuán)的家電業(yè)務(wù)上線(xiàn)也提上議程。

此次與抖音生活服務(wù)合作，蘇寧易購(gòu)可以觸達(dá)更多用戶(hù)群體并洞察需求，提供更加優(yōu)質(zhì)和精準(zhǔn)的服務(wù)。蘇寧易購(gòu)在正品優(yōu)品保障的前提下，也同步輸出物流和售后服務(wù)體驗(yàn)。無(wú)論是跟抖音生活服務(wù)的合作，還是美團(tuán)、餓了么的牽手，雙方基于的都是相互成就，為消費(fèi)者創(chuàng)造更多價(jià)值。

從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，蘇寧易購(gòu)具備特有的線(xiàn)下流量入口，有著面對(duì)面觸達(dá)消費(fèi)者的能力。截至2022年12月31日，蘇寧易購(gòu)家電3C家居生活專(zhuān)業(yè)店合計(jì)1435家。自2017年開(kāi)始創(chuàng)辦的零售云門(mén)店已在全國(guó)累計(jì)開(kāi)店超過(guò)1萬(wàn)家，遍布全國(guó)31個(gè)省級(jí)行政區(qū)劃單位和上萬(wàn)個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

目前蘇寧易購(gòu)首批全國(guó)1000家門(mén)店已入駐抖音生活服務(wù)平臺(tái)，覆蓋城市核心商圈、各類(lèi)商業(yè)及社區(qū)中心。蘇寧易購(gòu)?fù)瑫r(shí)透露，今年內(nèi)還將進(jìn)一步深化與抖音的合作，計(jì)劃實(shí)現(xiàn)100家蘇寧易家廣場(chǎng)店及旗艦店入駐抖音生活服務(wù)平臺(tái)，提供更具本地生活特色的“家庭場(chǎng)景解決方案”。推動(dòng)與流量平臺(tái)的合作，獲得更多觸達(dá)用戶(hù)的端口，發(fā)揮自身本地化的網(wǎng)絡(luò)及供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，為消費(fèi)者提供即時(shí)消費(fèi)體驗(yàn)和效率。