隨著社會發(fā)展和科技進(jìn)步，新能源汽車受到越來越多消費者的關(guān)注和喜愛。為幫助消費者了解新能源汽車相關(guān)消費知識，引導(dǎo)科學(xué)、理性消費，近日，湖南省消保委發(fā)布新能源汽車消費攻略，指導(dǎo)消費者選擇、使用新能源汽車。

消費者在購車前要從3個方面進(jìn)行比較，做好規(guī)劃。首先，要確定用車目的及需求，如每日行駛里程、行駛路線、停車及充電場所安排等，選擇適合的車型和車輛配置。

其次，要了解車輛技術(shù)及性能特點。新能源汽車的技術(shù)和性能特點不同于傳統(tǒng)燃油汽車，消費者應(yīng)當(dāng)對車輛的電池、充電、電機等技術(shù)有一定的了解。

再次，要選擇合適的品牌和銷售商。在購買新能源汽車時，消費者應(yīng)當(dāng)多了解相關(guān)信息，如國家、地方政府的補貼政策、銷售商的促銷方案等。同時，要選擇正規(guī)的品牌和銷售商，以確保產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)有保障。

購車時要理性選擇，仔細(xì)核對。認(rèn)真核對車輛信息和配置，如車型、配置、廠家、產(chǎn)地、出廠日期等，并對車輛配置進(jìn)行逐一核對；合理選擇付款方式和貸款方案，消費者可選擇全款購車或者分期付款等方式，選擇分期付款、消費貸款等付款方式時，應(yīng)量力而行；理性選擇附加服務(wù)和保險，購車時銷售商可能會推銷附加服務(wù)和保險，消費者應(yīng)根據(jù)自身需求，選擇必要的附加服務(wù)和保險。

購車后要正確使用，合理養(yǎng)護(hù)。消費者應(yīng)當(dāng)根據(jù)車輛配置要求，正確使用充電設(shè)備，避免使用不當(dāng)導(dǎo)致車輛故障或者電池?fù)p壞等；注意車輛維護(hù)保養(yǎng)，新能源汽車的維護(hù)保養(yǎng)不同于傳統(tǒng)燃油汽車，消費者應(yīng)根據(jù)車輛說明書、廠家要求進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保車輛正常運行和使用壽命。

此外，消費者要了解“三包”政策，依法維權(quán)。新修訂的《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》已于2022年1月1日實施，對新能源汽車的“三包”責(zé)任作出了明確規(guī)定。一些新能源汽車廠家也推出了嚴(yán)于《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》的規(guī)定，消費者應(yīng)當(dāng)詳細(xì)了解相關(guān)規(guī)定，在購買或接受相關(guān)服務(wù)時，索要并保管好票據(jù)等相關(guān)憑證。一旦發(fā)生消費糾紛，可先行與經(jīng)營者協(xié)商解決。協(xié)商不成時，可向當(dāng)?shù)叵M者組織投訴，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。（記者 余知都）

來源： 中國消費者報