近日，全球權(quán)威市場研究與咨詢機(jī)構(gòu)Forrester發(fā)布了《Forrester Wave:2022年第四季度云遷移與托管服務(wù)合作伙伴中國市場廠商評測報告》，在這份報告中，軟通動力（301236）從眾多云遷移和托管服務(wù)(CMMS)提供商中脫穎而出，獲評Forrester Wave市場領(lǐng)導(dǎo)者。

尤其值得一提的是，軟通動力憑借堅定的云服務(wù)戰(zhàn)略、豐富的行業(yè)經(jīng)驗積累，以及強(qiáng)大的云構(gòu)建、運營和維護(hù)能力，在Forrester報告的現(xiàn)有服務(wù)(Current Offering)、產(chǎn)品戰(zhàn)略(Strategy)和市場表現(xiàn)(Market Presence)三個維度，均遠(yuǎn)超同類型國內(nèi)、國際廠商，位列領(lǐng)導(dǎo)者。

Forrester認(rèn)為，目前，中國大多數(shù)企業(yè)均采用復(fù)雜的混合云架構(gòu)，盡管很多企業(yè)都表示在未來幾年內(nèi)會將大多數(shù)工作負(fù)載遷移到云上，但云計算的快速發(fā)展正在給企業(yè)帶來短期的知識和技能缺口，這在一定程度上阻礙了云戰(zhàn)略的執(zhí)行。為此，企業(yè)需要尋求專業(yè)的云遷移和托管服務(wù)(CMMS)合作伙伴，踏上云計算之旅。

那么，對于軟通動力來說，進(jìn)入Forrester領(lǐng)導(dǎo)者象限究竟意味著什么？軟通動力又是憑借哪些硬核實力成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者？

獲評Forrester Wave領(lǐng)導(dǎo)者

意味著什么？

在業(yè)界，F(xiàn)orrester報告被認(rèn)為是全球各大公司CIO選擇服務(wù)商的指導(dǎo)手冊，在行業(yè)內(nèi)極具權(quán)威性。旗下的Forrester Wave主題報告是Forrester在全球范圍內(nèi)影響力最大、市場認(rèn)可度最高的報告系列之一，一貫以維度豐富、評價體系全面、觀點獨立權(quán)威著稱。通過詳細(xì)地對產(chǎn)品能力、愿景和市場表現(xiàn)等多個維度，共計近30余個指標(biāo)來對廠商進(jìn)行評估，幫助企業(yè)選取最適合的廠商及服務(wù)。

此次報告Forrester甄選全球最具代表性的11家CMMS云服務(wù)廠商，遵循嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腇orrester Wave方法論進(jìn)行評估，并結(jié)合客戶訪談等第三方調(diào)研，對入圍公司的整體能力和產(chǎn)品表現(xiàn)進(jìn)行評估。

而軟通動力之所以能夠進(jìn)入Forrester領(lǐng)導(dǎo)者象限，F(xiàn)orrester認(rèn)為，軟通動力在2017年就開始提供CMMS服務(wù)，在客戶覆蓋上走在行業(yè)前列；同時，軟通動力擁有超過千名通過主流云廠商認(rèn)證的專業(yè)人員，可以為大型企業(yè)提供云咨詢、云遷移和云現(xiàn)代化服務(wù)等。

不僅如此，根據(jù)Forrester的調(diào)研，軟通動力憑借完整的云服務(wù)解決方案和遍布全國的服務(wù)交付中心，已經(jīng)服務(wù)金融、制造等行業(yè)的眾多大型企業(yè)，是這些企業(yè)開展云構(gòu)建、遷移、運營的優(yōu)選合作伙伴。具體來說，軟通動力在以下三個層面較為突出：

首先，軟通動力擁有廣泛的云平臺和云服務(wù)能力。Forrester認(rèn)為，如今，越來越多的企業(yè)開始采用混合云架構(gòu)，CMMS提供商必須能夠支持來自多個公有云和私有云廠商的解決方案；不僅如此，隨著企業(yè)對容器和PaaS的日益關(guān)注，CMMS提供商必須具備從咨詢到體系運營的強(qiáng)大能力。

其次，軟通動力擁有支持客戶未來發(fā)展需求的人才引擎。Forrester認(rèn)為，一家成功的CMMS提供商必須要與主流云計算廠商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，并擁有一支獲得相關(guān)認(rèn)證的龐大人才隊伍；同時，領(lǐng)先的CMMS提供商還要擁有覆蓋一二線城市的交付團(tuán)隊，以便給客戶提供現(xiàn)場支持。

第三，軟通動力具備強(qiáng)大的開發(fā)相關(guān)服務(wù)工具的能力，可以大幅提高交付質(zhì)量。Forrester認(rèn)為，在云咨詢、遷移、構(gòu)建和管理服務(wù)過程中，軟件工具的應(yīng)用可以大幅提升服務(wù)效率。因此，CMMS提供商必須要通過自主開發(fā)的軟件工具，并通過相應(yīng)的混合云管理套件等定制服務(wù)，來提升云遷移和托管服務(wù)的價值。

聚焦云服務(wù)，構(gòu)建端到端服務(wù)實施能力

作為國內(nèi)領(lǐng)先的軟件與信息技術(shù)服務(wù)商，軟通動力已經(jīng)深耕企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)近二十年。在此過程中，軟通動力憑著對客戶需求和技術(shù)趨勢的精準(zhǔn)把控，早在2013年就開始進(jìn)軍云服務(wù)領(lǐng)域，并發(fā)布了軟通動力iSSCloud云服務(wù)平臺1.0。

十年來，軟通動力通過在云服務(wù)領(lǐng)域的持續(xù)深耕，已經(jīng)可以為用戶提供完善的基礎(chǔ)設(shè)施管理、容器管理、DevOps、微服務(wù)治理、云原生數(shù)據(jù)服務(wù)等能力；同時，軟通動力在服務(wù)企業(yè)上云和數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，也逐漸形成了規(guī)劃咨詢、應(yīng)用實施、定制開發(fā)、主動運維等服務(wù)。

尤其在CMMS服務(wù)能力上，軟通動力已經(jīng)構(gòu)建起包括云咨詢、云原生開發(fā)、數(shù)據(jù)智能、IoT集成、云管理、云安全等在內(nèi)的端到端服務(wù)實施能力。在此基礎(chǔ)上，軟通動力通過與主流云計算企業(yè)的深度合作，全面助力金融、制造、零售等行業(yè)客戶全面上云和深度用云，加速行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

在合作伙伴生態(tài)建設(shè)方面，軟通動力已經(jīng)和國內(nèi)外眾多云計算企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作，并獲得這些企業(yè)公有云資質(zhì)認(rèn)證，以及來自中國信通院可信云等多個行業(yè)資質(zhì)認(rèn)證。

在云產(chǎn)品及工具方面，軟通動力已經(jīng)構(gòu)建起“1+2N”的專業(yè)服務(wù)能力地圖，即1個MSP專業(yè)能力底座，包括咨詢能力、集成能力、遷移能力、運維能力等；N個專家服務(wù)，包括云原生專家服務(wù)、大數(shù)據(jù)專家服務(wù)、數(shù)據(jù)庫專家服務(wù)、AI專家服務(wù)等；N個創(chuàng)新產(chǎn)品，包括AI端云機(jī)器人產(chǎn)品、智能邊緣一體化產(chǎn)品、多云管理平臺等。

在人才管理策略方面，軟通動力通過構(gòu)建云人才培養(yǎng)體系框架，已經(jīng)打造出“平臺+資源+服務(wù)”的全場景服務(wù)。軟通動力在與主流云廠商合作的同時，也構(gòu)建了自身的數(shù)字化平臺，可以為人才培養(yǎng)提供包括教材、課件、精品課程，以及實驗庫、案例庫、專家?guī)斓荣Y源；為人才培養(yǎng)提供培訓(xùn)、認(rèn)證、訓(xùn)練營等服務(wù)。

緊貼客戶需求，打造專屬云服務(wù)解決方案

對于軟通動力來說，公司在CMMS領(lǐng)域的深耕，端到端服務(wù)體系的構(gòu)建，只是“冰山露出水面的部分”；而“冰山隱藏在水下的部分”，是軟通動力通過融合各個廠商的技術(shù)，并將這些技術(shù)在自身實踐驗證和嘗試，所積累的一整套方法和工具，這些才是軟通動力獲評Forrester Wave領(lǐng)導(dǎo)者的核心能力。

華為說“自己造的降落傘自己先跳”，軟通動力很認(rèn)可華為的這個觀點，并且也是軟通動力長期以來始終堅持的服務(wù)理念。早在2017年，軟通動力就從自身做起，開啟了上云之路。采用“云原生+應(yīng)用”的策略，軟通動力基于華為云原生技術(shù)底座，將基礎(chǔ)設(shè)施、業(yè)務(wù)、管理等全面云化，實現(xiàn)了網(wǎng)站、產(chǎn)品與解決方案、辦公核心系統(tǒng)以及研發(fā)環(huán)境等的深度用云。

在此過程中，軟通動力結(jié)合自身從傳統(tǒng)IT向云化轉(zhuǎn)型的實踐經(jīng)驗，也總結(jié)和提煉出一整套企業(yè)上云和深度用云方法論，包括現(xiàn)狀調(diào)研、藍(lán)圖規(guī)劃、實施路徑以及驗證與實施四個階段，并幫助眾多政企客戶實現(xiàn)了云轉(zhuǎn)型。比如，在某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的云遷移項目中，軟通動力利用云遷移工具、大數(shù)據(jù)遷移技術(shù)等，在短時間內(nèi)就幫助客戶完成了業(yè)務(wù)平滑遷移并擴(kuò)展涉及業(yè)務(wù)7大領(lǐng)域63個服務(wù)以及243個應(yīng)用。

如今，我國大多數(shù)企業(yè)復(fù)雜的混合云應(yīng)用，正在給多云管理帶來新的更高要求。對于像軟通動力這樣的云管理服務(wù)提供商來說，必須要具備對用戶在云上和云下的各種資源進(jìn)行運營、運維和安全管理的能力。

為此，軟通動力針對企業(yè)混合云應(yīng)用推出了功能強(qiáng)大的多云管理產(chǎn)品，該產(chǎn)品具備以下四大核心功能優(yōu)勢：1、異構(gòu)云資源統(tǒng)一管理；2、多租戶資源隔離，支持單點登錄；3、成本分析和優(yōu)化；4、自動化運維，全場景資源拓?fù)?。適用于公有云+私有云、異構(gòu)私有云、多公有云、中心云+邊緣云等多種應(yīng)用場景。

如果說軟通動力以自身實踐，所總結(jié)出的企業(yè)上云和深度用云方法論，為企業(yè)上云和深度用云提供了參考借鑒；那么軟通動力針對混合云應(yīng)用所打造的多云管理產(chǎn)品，則是從產(chǎn)品層面為企業(yè)上云提供了專屬工具。除此之外，軟通動力還打造了“iSSCloud云原生工具+MSP專業(yè)服務(wù)”雙引擎，并將質(zhì)量體系貫穿于公司產(chǎn)品與服務(wù)交付的各個階段，從而全面提升CMMS服務(wù)質(zhì)量和效率。

結(jié)束語：近年來，在政策和技術(shù)的雙重驅(qū)動下，企業(yè)正在加速上云、用云。2021年發(fā)布《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》提出，實施上云用云行動，促進(jìn)數(shù)字技術(shù)與實體經(jīng)濟(jì)深度融合，賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級；2022年4月，工信部啟動《企業(yè)上云用云實施指南(2022)》編制工作，持續(xù)深化企業(yè)上云行動，進(jìn)一步提升應(yīng)用云服務(wù)的能力和效果，推動企業(yè)高質(zhì)量上云用云。

如今，隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷深入，企業(yè)對CMMS提供商的要求也在不斷提升。為了幫助企業(yè)上好云、用好云，軟通動力作為云遷移和托管服務(wù)(CMMS)領(lǐng)域的引領(lǐng)者，不論在端到端服務(wù)實施能力上，還是在企業(yè)上云和深度用云方法論、多云管理產(chǎn)品上，都已經(jīng)有了深厚的積累；同時，軟通動力也一直在云服務(wù)戰(zhàn)略、產(chǎn)品和市場等方面持續(xù)投入。